Question 1

¿Qué debo hacer primero?

Accepted Answer

El primer paso es una valoración médica. Ningún tratamiento se indica sin ella. Puedes solicitarla por WhatsApp o con el formulario de esta página.

Question 2

¿Dónde atiende el Dr. Otero?

Accepted Answer

Av. Gustavo Mejía Ricart 54, Ease Center, Santo Domingo. Mira el mapa al final de la página y escríbenos por WhatsApp para coordinar.

Question 3

¿Cuánto dura la consulta?

Accepted Answer

La consulta de medicina estética y bienestar está indicada entre 45 y 60 minutos, para primera vez y seguimientos.

Question 4

¿Cómo sé qué tratamiento me conviene?

Accepted Answer

Eso se define en la valoración. En esta página puedes explorar por preocupación o por zona del rostro solo como orientación.

Question 5

¿Trabajan con sesiones aisladas?

Accepted Answer

El enfoque es por protocolos por fases: primero la piel, luego la estructura y después el mantenimiento.

Question 6

¿Qué es «Mi plan»?

Accepted Answer

Es una lista que armas en esta web con los tratamientos que te interesan. Se incluye en tu mensaje de WhatsApp; no es una indicación médica ni una cotización.

Question 7

¿Cuántas sesiones necesito?

Accepted Answer

Cada ficha del catálogo indica la frecuencia o número de sesiones de referencia. El plan final lo define el doctor en consulta.

Question 8

¿Cuándo veré resultados?

Accepted Answer

Los tiempos de la sección de resultados son orientativos y varían según la persona, la zona y los hábitos. No son una garantía.

Question 9

¿Qué es The Essence Reserve™?

Accepted Answer

Una membresía privada de well-aging: aportas US$300 al mes (cobrado en pesos a la tasa del día), el 100 % se convierte en crédito para tratamientos y productos, y accedes a precios de miembro, consulta integral y revisión anual.

Question 10

¿Mi saldo vence?

Accepted Answer

No mientras seas miembro. Si decides salir, tienes 6 meses para disfrutar tu saldo.

Question 11

¿Hay un compromiso mínimo?

Accepted Answer

Un compromiso inicial de 3 meses; después, permaneces el tiempo que quieras. No hay cuotas de inscripción ni cargos ocultos.

Question 12

¿Y si un tratamiento cuesta más que mi saldo?

Accepted Answer

Solo cubres la diferencia.

Question 13

¿Los precios son finales?

Accepted Answer

Son valores de referencia en dólares (US$), con su equivalente en pesos dominicanos a una tasa de referencia de RD$65 por US$1. El presupuesto final se entrega por escrito después de la valoración médica, según tu zona, el producto y tu plan, y puede cambiar sin previo aviso.

Question 14

¿Y si un tratamiento no muestra precio?

Accepted Answer

Aparece «Consultar precio». Pregunta por WhatsApp y te lo confirmamos.

Question 15

¿El formulario reserva mi cita?

Accepted Answer

No. El formulario solo prepara un mensaje de WhatsApp con tus datos para que lo envíes. La cita se confirma contigo directamente.

Question 16

¿Se guardan mis datos?

Accepted Answer

Esta web no guarda datos en ningún servidor. Por seguridad, no envíes fotos, diagnósticos ni historial clínico por el formulario; eso se trata en consulta.

Question 17

¿Qué preparación o cuidados necesito?

Accepted Answer

Las indicaciones previas y posteriores se dan en la valoración, según tu caso. No hay instrucciones generales en esta web.

Question 18

¿Se pide un anticipo para reservar?

Accepted Answer

Sí. Para confirmar y garantizar tu espacio se solicita un anticipo de RD$3,000. En tratamientos como rellenos, skinboosters o bioestimuladores, el anticipo corresponde a una proporción del tratamiento o a la primera cuota de tu plan de pago, y se te comunicará previamente.

Question 19

¿Puedo cancelar o reprogramar?

Accepted Answer

Sí, con al menos 12 horas de anticipación.

Question 20

¿Qué pasa si llego tarde?

Accepted Answer

Se recomienda llegar 10 minutos antes para facilitar el registro. Si han pasado 20 minutos desde la hora de tu cita, esta podrá ser reprogramada o cancelada según la disponibilidad de la agenda.

Question 21

¿Qué debo informar antes de mi cita?

Accepted Answer

Una condición médica nueva, síntomas de enfermedad, fiebre, embarazo o lactancia, medicamentos nuevos (anticoagulantes, antibióticos, isotretinoína, corticoides u otros) o un procedimiento estético reciente.